ENTONNOIR DE CONVERSION
Architecture d’information
L’architecture d’un site Internet est au service de l'entonnoir de conversion des visiteurs en clients. Chaque page d’un site Internet joue un rôle dans la conversion des visiteurs en clients. L'architecture des contenus textuels guide la lecture des utilisateurs. La hiérarchisation des contenus et le scénario de conversion des clientèles déterminent l'architecture informationnelle ou l’arborescence
du site.
- Fixer le nombre de sections nécessaires à la réalisation des objectifs
- Déterminer le nombre et le rôle des pages-écrans par section
- Scénariser l'entonnoir de conversion des visiteurs en clients
- Hiérarchiser les contenus
- Déterminer les outils interactifs de conversion
- Contextualiser le contenu
- Profiler les clientèles types
- Structurer la page-écran
- Faire l’arborescence du site
- Organiser les chemins de lecture et la navigation interne
- Appliquer l'interactivité sur les hyperliens
La diffusion à l’écran
La lecture sur Internet n’est pas linéaire, elle se fait par couches successives d’information qu’elles soient ou non disposées sur la même page web. À partir d’une information générale succincte, complète et des titres accrocheurs, les visiteurs cliquent sur les liens hypertextuels pour suivre la piste informative qui les intéresse. Ils font leur chemin de lecture.
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Couronnez l’expérience client par un succès!
Une fois qu’il a cliqué un hyperlien dirigeant vers un site, l’utilisateur
devient un visiteur. Si l’atmosphère du site le met en confiance, et que les arguments de vente le persuadent qu’il a trouvé ce qu’il cherche, le visiteur risque de devenir un client!
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